22gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তার সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। 22gb GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
22gb এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সব ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এই নীতি নির্ধারণ করে 22gb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। আপনি 22gb সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। 22gb সম্পূর্ণভাবে GDPR (General Data Protection Regulation), বাংলাদেশ ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল উদ্দেশ্য হলো স্বচ্ছতা। আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। 22gb কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। 22gb নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা এবং আপডেট করে সর্বশেষ সাইবার হুমকি থেকে আপনার ডেটা রক্ষা করতে।
22gb SSL 256-bit এনক্রিপশন, ISO 27001 নিরাপত্তা মান এবং PCI DSS লেভেল ১ কমপ্লায়েন্স অর্জন করেছে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি অডিটরদের দ্বারা যাচাই করা হয় যাতে সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা যায়।
22gb তে একাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের সম্পূর্ণ ঠিকানা, পরিচয়পত্র নম্বর (NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), পেমেন্ট মেথড তথ্য (ব্যাংক একাউন্ট, মোবাইল ওয়ালেট নম্বর), পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা ডকুমেন্ট, এবং কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের বিবরণ।
এই সব তথ্য সংগ্রহ করা হয় আইনি সম্মতি (KYC/AML), আপনার একাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। 22gb শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চায় এবং যেকোনো অতিরিক্ত তথ্য ঐচ্ছিক হিসেবে চিহ্নিত থাকে। আপনার দেওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের প্রবেশাধিকার আছে।
যখন আপনি 22gb ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার টাইপ এবং ভার্সন, ভাষা পছন্দ, সময় অঞ্চল সেটিংস, লগইন সময় এবং তারিখ, পেজ ভিউ এবং নেভিগেশন প্যাথ, বেট এবং গেম হিস্টোরি, কুকি এবং সিমিলার ট্র্যাকিং ডেটা। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
22gb কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের কাছ থেকে তথ্য পায় — যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাই সেবা, প্রতারণা প্রতিরোধ সিস্টেম এবং মার্কেটিং পার্টনার। এই সব সরবরাহকারী কঠোরভাবে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং 22gb শুধুমাত্র বিশ্বস্ত এবং সার্টিফাইড পার্টনারদের সাথে কাজ করে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ সময় |
|---|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID | একাউন্ট যাচাইকরণ, KYC | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন, ঠিকানা | সাপোর্ট, নোটিফিকেশন | একাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট মেথড, ট্রানজ্যাকশন | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল প্রসেস | ৭ বছর (আইনি প্রয়োজন) |
| গেম ডেটা | বেট হিস্টোরি, জয়-হার | সেবা প্রদান, প্রতারণা রোধ | ৫ বছর |
| প্রযুক্তিগত ডেটা | IP, ডিভাইস, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স | ২ বছর |
22gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
22gb কখনো আপনার ডেটা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না। যদি আমাদের নতুন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয় তাহলে আমরা আগে আপনার সম্মতি নেব। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কমিউনিকেশন থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
22gb SSL 256-bit এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা প্রদান করে। আপনার সব ডেটা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।
22gb অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম ব্যবহার করে যা ২৪/৭ হ্যাকিং এবং ম্যালওয়্যার থেকে রক্ষা করে।
22gb প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনের সময় থেকেই গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দিয়ে তৈরি। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং ডিফল্ট সেটিংস সর্বোচ্চ গোপনীয়তা দেয়।
22gb তে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার আছে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
22gb নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেয় একাধিক সুরক্ষিত লোকেশনে যাতে কোনো দুর্ঘটনায় আপনার তথ্য হারিয়ে না যায়।
22gb প্রতি ত্রৈমাসিকে স্বাধীন সিকিউরিটি ফার্মের দ্বারা নিরাপত্তা অডিট করায় এবং দুর্বলতা সনাক্ত ও সমাধান করে।
22gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে; সব সংবেদনশীল ডেটার জন্য AES-256 এনক্রিপশন; মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল সুরক্ষা; DDoS অ্যাটাক প্রতিরোধ ব্যবস্থা; ইনট্রুশন ডিটেকশন এবং প্রিভেনশন সিস্টেম (IDS/IPS); দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) অপশন; সিকিউর ডাটাবেস সার্ভার আলাদা নেটওয়ার্কে; নিয়মিত ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং।
22gb কর্মীরা নিয়মিত সাইবার সিকিউরিটি ট্রেনিং পান এবং তারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন শুধুমাত্র "need-to-know" ভিত্তিতে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং মনিটর করা হয়। আমাদের ডাটা সেন্টার ফিজিক্যালি সুরক্ষিত, 24/7 নিরাপত্তা রক্ষী এবং বায়োমেট্রিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল সহ। 22gb ISO 27001 সার্টিফাইড তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা সিস্টেম অনুসরণ করে এবং নিয়মিত থার্ড-পার্টি অডিট করায়।
22gb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য খুবই সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে এবং সবসময় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে। আমরা যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি তারা হলো:
সব তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) এর অধীনে কাজ করে এবং GDPR সহ আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। 22gb কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে — যেমন কোর্ট অর্ডার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে — 22gb তথ্য প্রকাশ করতে পারে কিন্তু সেক্ষেত্রেও ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
22gb এর কাছে আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন এবং 22gb তা আপডেট করবে।
আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে 22gb কে আপনার ডেটা প্রসেসিং সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার এবং অন্য সেবায় ট্রান্সফার করার অধিকার।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। 22gb তারপর সেই উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার বন্ধ করবে।
22gb কুকিজ এবং সিমিলার ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের সেবা অপটিমাইজ করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। 22gb নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্লক করলে 22gb কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 22gb তৃতীয় পক্ষ কুকিও ব্যবহার করে যেমন Google Analytics — এগুলো সাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আমাদের কুকি পলিসি পেজ থেকে।
যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে তাহলে 22gb ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
22gb সব গোপনীয়তা অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করে। যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন তাহলে আপনার দেশের ডেটা প্রোটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আছে। বাংলাদেশে তথ্য কমিশন এবং সাইবার ক্রাইম বিভাগে যোগাযোগ করতে পারেন। 22gb আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং আমরা সবসময় উন্নতি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 22gb এর সাথে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন জেনে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং গোপনীয়। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
এখনই রেজিস্টার করুন